包頭供電局東河分局:供電服務網格化 用心服務你我他
營銷服務2020-09-21
中國電力網訊 從國慶假期開始,包頭市氣溫就有了明顯的下降,天氣日漸寒冷也讓市民們對供暖有些迫不及待了。10月12日,為確保冬季供暖企業(yè)用電安全可靠,東河分局用電檢查人員對轄區(qū)的供熱公司供電設備運行情況及線路設施進行了全方位的安全檢查。
本次安全檢查,主要對供暖企業(yè)的線路和電力設備及時消除缺陷和排查隱患,旨在確保設備健康投運的同時根據負荷變化情況,加強客戶配電設備、線路的檢查、巡視。針對供暖企業(yè)的高、低壓配電室及客戶自備用電設備等進行了安全用電巡查,有效消除了客戶用電過程中可能存在的安全隱患。檢查過程中聽取了客戶的意見和建議,協調解決了企業(yè)提出的問題,并協助其做好應急預案編制工作,提供相應的用電技術指導,提高應對突發(fā)故障的處置能力,確保一旦發(fā)生故障能及時恢復用電,保證冬季供暖電力供應。
東河分局還為辦理電采暖的客戶開啟綠色通道,縮短辦理流程,由專人負責全程對電采暖業(yè)務進行催辦督辦,協調各部門工作時間,避免流程產生不必要的卡頓。隨著氣溫的不斷降低,供暖企業(yè)的用電負荷也隨之加大,東河分局將持續(xù)關注供暖企業(yè)的用電安全及用電可靠性,保障居民度過一個溫暖的寒冬。
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